Москоммерцбанк открыл новое отделение "Беговая" в центре Москвы
18.08.2011
В операционном зале отделения установлен сенсорный терминал электронной очереди Q-net Pro, на экране которого клиенты банка выбирают цель посещения и получают талон с уникальным номером очереди.
Для информирования клиентов в зоне ожидания расположено общее светодиодное информационное табло, на котором отображается движение очереди. Как только оператор вызывает нового посетителя, на табло появляется и мигает новая строка с номером посетителя и номером окна, к которому ему нужно подойти. Номера вызванных клиентов отображаются и на светодиодных табло операторов, располагающихся на стойке у рабочего места каждого операциониста. Вызов сопровождается голосовым оповещением, приглашающим клиента к определенному рабочему месту.
О банке
Москоммерцбанк – универсальный банк, основанный в 2001 году. Является дочерним банком Казкоммерцбанка – одного из крупнейших банков в Казахстане и Центральной Азии.Финансовая устойчивость Москоммерцбанка подтверждена рейтингами международного рейтингового агентства Fitch Ratings и «Национального рейтингового агентства». Москоммерцбанк предоставляет широкий спектр банковских продуктов, услуг для частных и корпоративных клиентов, финансовых институтов. Приоритетными направлениями его деятельности являются розничный бизнес, кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, корпоративный сектор.
Москоммерцбанк открыл новое отделение "Беговая" в центре Москвы
И вновь открытие нового отделения Москоммерцбанка сопровождается внедрением системы управления очередью Q-net. Новый формат офисов обслуживания поддерживает основные стратегические бизнес-цели ориентированные на повышение качества обслуживания клиентов банка.В операционном зале отделения установлен сенсорный терминал электронной очереди Q-net Pro, на экране которого клиенты банка выбирают цель посещения и получают талон с уникальным номером очереди.
Для информирования клиентов в зоне ожидания расположено общее светодиодное информационное табло, на котором отображается движение очереди. Как только оператор вызывает нового посетителя, на табло появляется и мигает новая строка с номером посетителя и номером окна, к которому ему нужно подойти. Номера вызванных клиентов отображаются и на светодиодных табло операторов, располагающихся на стойке у рабочего места каждого операциониста. Вызов сопровождается голосовым оповещением, приглашающим клиента к определенному рабочему месту.
О банке
Москоммерцбанк – универсальный банк, основанный в 2001 году. Является дочерним банком Казкоммерцбанка – одного из крупнейших банков в Казахстане и Центральной Азии.Финансовая устойчивость Москоммерцбанка подтверждена рейтингами международного рейтингового агентства Fitch Ratings и «Национального рейтингового агентства». Москоммерцбанк предоставляет широкий спектр банковских продуктов, услуг для частных и корпоративных клиентов, финансовых институтов. Приоритетными направлениями его деятельности являются розничный бизнес, кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, корпоративный сектор.