Полезная информация о системах управления очередью
03.04.2013
Покупка системы электронной очереди Q-net – выгодное инвестирование, поскольку в списке основных затрат, связанных с приобретением и эксплуатацией решения, значатся лишь минимально необходимые. Среди них единовременные расходы на покупку, внедрение, техническое обслуживание, а также на обучение персонала работе с системой.
В отличие от аналогичной продукции других производителей из России и стран СНГ, система электронной очереди Q-net позволяет существенно сэкономить на непредвиденных расходах, связанных с внезапным выходом оборудования из строя. Это объясняется высоким уровнем надежности системы и качеством ее комплектующих.
Оправданные затраты на приобретение
На первый взгляд, стоимость системы электронной очереди Q-net несколько выше цен на российские аналоги. Чем это объясняется? Продукция проходит полный цикл производства, начиная с разработки оборудования, заканчивая тестированием и контролем качества на заводе-изготовителе. И это не может стоить дешево.
Что касается более доступных систем, то чаще всего они представляют собой набор оборудования разных производителей. Тестирование решения на совместимость ПО и аппаратной части производится уже на этапе монтажа, поскольку у таких разработчиков нет возможности приобрести дорогие тестовые системы.
Результат внедрения дешевой электронной очереди предсказуем. Внезапные сбои в работе оборудования влекут за собой приостановку обслуживания, возникновение конфликтных ситуаций как в очереди, так и с персоналом, недовольство качеством обслуживания, а значит, и подрыв репутации компании. Зачастую длительная неисправность системы может грозить немалыми убытками, превышающими стоимость самого решения.
Следовательно, только внедрение надежного, недешевого продукта, качество которого подтверждено сертификатом системы менеджмента качества, гарантирует бесперебойный ввод в эксплуатацию и последующее благополучное функционирование системы.
Оптимизация расходов на обслуживание
Система электронной очереди Q-net неприхотлива в обслуживании. Благодаря высокой прочности деталей в системе Q-net не нужно постоянно менять компоненты, что повышает степень ее надежности и долговечности. Кроме того, для обслуживания системы нет необходимости нанимать специально обученный технический персонал.
Пользование электронной очередью Q-net не вызывает затруднений. Программная часть русифицирована, интерфейс системы понятен и удобен для адаптации под специфику предприятия. Доступна полная техническая документация на русском языке.
Настройка ключевых алгоритмов работы Q-net производится один раз (сюда не входит настройка текущих параметров, таких как учетные записи пользователей, список услуг, изменение порядка очередности вызовов и пр.). Таким образом, персоналу не нужно постоянно контролировать работу системы, достаточно быстро вносить коррективы по мере необходимости.
Экономия затрат на ремонт и расходные материалы
Наши системы представляют собой продукцию полного цикла производства, начиная с разработки конструкторской документации и ПО, заканчивая контрольным тестированием всех компонентов в лаборатории Q-net. Система менеджмента качества производства Q-net сертифицирована согласно стандарту ISO9001. Такой подход к разработке и внедрению систем обеспечивает надежную и долговечную работу систем Q-net на объектах наших клиентов. А это означает, что приобретая наши продукты, вы минимизируете расходы на ремонт системы.
С целью сокращения рисков выхода систем из строя, при продаже каждого продукта формируется специальный «ЗИП-комплект». В него входят различные элементы и комплектующие, которые дистрибьютор хранит на складе в течение всего гарантийного срока и использует в качестве быстрой замены при выходе из строя оборудования.
Экономии затрат также способствует применение стандартных расходных материалов. Так, для всех модификаций Q-net используется обычная кассовая термобумага, которую можно приобрести в любом магазине по продаже канцелярских принадлежностей. Подходит стандартная ширина бумаги 57 или 80 мм.
При всей долговечности работы оборудования электронной очереди всегда можно продлить срок службы системы Q-net до 30 лет, соблюдая простые правила эксплуатации и обеспечивая своевременное техническое обслуживание.
В отличие от аналогичной продукции других производителей из России и стран СНГ, система электронной очереди Q-net позволяет существенно сэкономить на непредвиденных расходах, связанных с внезапным выходом оборудования из строя. Это объясняется высоким уровнем надежности системы и качеством ее комплектующих.
Оправданные затраты на приобретение
На первый взгляд, стоимость системы электронной очереди Q-net несколько выше цен на российские аналоги. Чем это объясняется? Продукция проходит полный цикл производства, начиная с разработки оборудования, заканчивая тестированием и контролем качества на заводе-изготовителе. И это не может стоить дешево.
Что касается более доступных систем, то чаще всего они представляют собой набор оборудования разных производителей. Тестирование решения на совместимость ПО и аппаратной части производится уже на этапе монтажа, поскольку у таких разработчиков нет возможности приобрести дорогие тестовые системы.
Результат внедрения дешевой электронной очереди предсказуем. Внезапные сбои в работе оборудования влекут за собой приостановку обслуживания, возникновение конфликтных ситуаций как в очереди, так и с персоналом, недовольство качеством обслуживания, а значит, и подрыв репутации компании. Зачастую длительная неисправность системы может грозить немалыми убытками, превышающими стоимость самого решения.
Следовательно, только внедрение надежного, недешевого продукта, качество которого подтверждено сертификатом системы менеджмента качества, гарантирует бесперебойный ввод в эксплуатацию и последующее благополучное функционирование системы.
Оптимизация расходов на обслуживание
Система электронной очереди Q-net неприхотлива в обслуживании. Благодаря высокой прочности деталей в системе Q-net не нужно постоянно менять компоненты, что повышает степень ее надежности и долговечности. Кроме того, для обслуживания системы нет необходимости нанимать специально обученный технический персонал.
Пользование электронной очередью Q-net не вызывает затруднений. Программная часть русифицирована, интерфейс системы понятен и удобен для адаптации под специфику предприятия. Доступна полная техническая документация на русском языке.
Настройка ключевых алгоритмов работы Q-net производится один раз (сюда не входит настройка текущих параметров, таких как учетные записи пользователей, список услуг, изменение порядка очередности вызовов и пр.). Таким образом, персоналу не нужно постоянно контролировать работу системы, достаточно быстро вносить коррективы по мере необходимости.
Экономия затрат на ремонт и расходные материалы
Наши системы представляют собой продукцию полного цикла производства, начиная с разработки конструкторской документации и ПО, заканчивая контрольным тестированием всех компонентов в лаборатории Q-net. Система менеджмента качества производства Q-net сертифицирована согласно стандарту ISO9001. Такой подход к разработке и внедрению систем обеспечивает надежную и долговечную работу систем Q-net на объектах наших клиентов. А это означает, что приобретая наши продукты, вы минимизируете расходы на ремонт системы.
С целью сокращения рисков выхода систем из строя, при продаже каждого продукта формируется специальный «ЗИП-комплект». В него входят различные элементы и комплектующие, которые дистрибьютор хранит на складе в течение всего гарантийного срока и использует в качестве быстрой замены при выходе из строя оборудования.
Экономии затрат также способствует применение стандартных расходных материалов. Так, для всех модификаций Q-net используется обычная кассовая термобумага, которую можно приобрести в любом магазине по продаже канцелярских принадлежностей. Подходит стандартная ширина бумаги 57 или 80 мм.
При всей долговечности работы оборудования электронной очереди всегда можно продлить срок службы системы Q-net до 30 лет, соблюдая простые правила эксплуатации и обеспечивая своевременное техническое обслуживание.