Гарантийное обслуживание систем управления очередью Q-net
Гарантийное обслуживание Q-net
Каждый покупатель системы электронной очереди Q-net вне зависимости от своего местоположения получает полный спектр гарантийных услуг. Данную работу берут на себя соответствующие сервисные центры, входящие в разветвленную партнерскую сеть нашей компании по всей стране и имеющие все ресурсы для своевременного оказания качественных услуг по гарантийному ремонту.
Гарантийное обслуживание систем Q-net представляет собой работу по устранению неисправности систем в течение установленного производителем гарантийного срока. Для выполнения ремонта техника доставляется в сервисный центр и обратно за счет клиента. Длительность ремонтных работ составляет от нескольких до 20 рабочих дней.
В случае если монтаж системы электронной очереди Q-net осуществлялся силами фирмы-партнера или нашей компании, то все гарантийные мероприятия (как то выезд, доставка до сервисного центра, диагностика) производятся БЕСПЛАТНО.
Условия гарантийного обслуживания
Если в течение срока гарантийного обслуживания вы обнаружили в работе системы какой-либо дефект или неисправность, просто позвоните по телефону +7 (495) 661-40-35 или сообщите нам по электронной почте support@qnet-russia.ru. В своем обращении опишите суть поломки, уточните, при каких обстоятельствах она возникла, укажите название вашей компании и дату покупки системы (указана в договоре купли-продажи).
Необходимую помощь вам окажут специалисты сервисной службы или авторизованного сервисного центра компании-партнера.
В каких случаях не может быть выполнено гарантийное обслуживание систем:
Каждый покупатель системы электронной очереди Q-net вне зависимости от своего местоположения получает полный спектр гарантийных услуг. Данную работу берут на себя соответствующие сервисные центры, входящие в разветвленную партнерскую сеть нашей компании по всей стране и имеющие все ресурсы для своевременного оказания качественных услуг по гарантийному ремонту.
Гарантийное обслуживание систем Q-net представляет собой работу по устранению неисправности систем в течение установленного производителем гарантийного срока. Для выполнения ремонта техника доставляется в сервисный центр и обратно за счет клиента. Длительность ремонтных работ составляет от нескольких до 20 рабочих дней.
В случае если монтаж системы электронной очереди Q-net осуществлялся силами фирмы-партнера или нашей компании, то все гарантийные мероприятия (как то выезд, доставка до сервисного центра, диагностика) производятся БЕСПЛАТНО.
Условия гарантийного обслуживания
Если в течение срока гарантийного обслуживания вы обнаружили в работе системы какой-либо дефект или неисправность, просто позвоните по телефону +7 (495) 661-40-35 или сообщите нам по электронной почте support@qnet-russia.ru. В своем обращении опишите суть поломки, уточните, при каких обстоятельствах она возникла, укажите название вашей компании и дату покупки системы (указана в договоре купли-продажи).
Необходимую помощь вам окажут специалисты сервисной службы или авторизованного сервисного центра компании-партнера.
В каких случаях не может быть выполнено гарантийное обслуживание систем:
- если ремонт оборудования, а также настройка ПО производились организациями или лицами, которые не являются уполномоченными представителями нашей компании;
- если без предварительного согласования осуществлялась любая модификация оборудования;
- если дефекты возникли вследствие несоблюдения условий эксплуатации, механических повреждений, обстоятельств непреодолимой силы (наводнение, пожар и пр.), попадания внутрь оборудования различных посторонних предметов, несоблюдения условий вентиляции и других причин, за которые продавец и изготовитель ответственности не несет.