Программное обеспечение системы управления очередью Q-net Basic

Модуль мониторинга и статистики SH04

Для удаленного контроля обслуживания посетителей и просмотра статистических отчетов систем электронной очереди Q-net Basic и Basic Plus используется программный модуль SH04 Статистика.

Для сбора статистических данных используется подключенное к компьютеру (на котором предполагается просмотр) специальное устройство Модуль сбора статистики SD04.

В любой момент времени можно запустить программу (автоматическое обновление данных настраивается по желанию) и воспользоваться всеми возможностями для анализа статистики системы. Все отчеты выводятся в отдельных окнах программы в табличном и графическом виде с возможностью печати на принтере формата А4, подключенном к этому ПК.
 

Показатели мониторинга:

• число (или диаграмма) посетителей находящихся в очереди по каждой услуге;
• состояния операторов (оператор, номер посетителя на обслуживании, по какой услуге, текущее время обслуживания);
• информация по каждой услуге (размер очереди, время ожидания, время обслуживания);
• количество обслуживаемых единовременно посетителей в разрезе услуг;
• журнал информации по каждому талону.

Статистические отчеты:

• количество посетителей по услуге в заданный интервал времени (день, месяц, год);
• среднее время ожидания по услуге в заданный интервал времени (день, месяц, год);
• среднее время обслуживания по услуге в заданный интервал времени (день, месяц, год);
• среднее время пребывания посетителя в офисе по услуге в заданный интервал времени (день, месяц, год).